Wer nicht wirbt, der stirbt! Wer kennt diese alte „Universalweisheit“ für Werbetreibende nicht. Aber: Werbung bzw. Promotion für Produkte, Dienstleistungen oder das gesamte Unternehmen ist teuer. Zum Glück gibt es auch Methoden, bei denen finanzieller Einsatz durch Kreativität ersetzt wird, die also entsprechend günstiger sind. Ein paar Anregungen dazu wollen wir nachfolgend geben.
Gibt es ein Geheimnis für erfolgreiche Promotion?
Es gibt natürlich keine „Geheimformel“ und auch keinen festen Leitfaden, welche Promotion-Kampagne sich für welches Unternehmen bzw. Dienstleistung und Produkt am besten eignet. Hier muss individuell von Auftraggeber zu Auftraggeber entschieden werden. Doch es gibt Kennzahlen und Erfahrungen aus der Praxis, welche Aktionen sich insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen eignen, die entweder regional oder auch überregional in ganz Deutschland tätig sind.
Vom Internetauftritt bis Mystery Shopping
Beginnen wir an der Basis: Es gibt in der heutigen Zeit kaum mehr ein Unternehmen, das auf einen eigenen Internetauftritt, ggf. mit angeschlossenem Onlineshop, verzichten kann. Ob der Elektronikmeister in einer kleinen Stadt oder die produzierende Firma, welche in ganz Deutschland ausliefert – kaum ein Kunde, der sich nicht über Dienstleistungen und Produkte im Internet informiert, bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird. Hier auf eine Unternehmenswebseite zu verzichten, kann sich nicht nur schlecht auf den Umsatz auswirken, es kann unter Umständen sogar die gesamte Existenz eines Unternehmens bedrohen.
Produktsamplings und Aktionen wie etwa eine „Kids Promotion“ werden von den potenziellen Kunden allgemein gut angenommen. Auch hier gilt: Dies sind Kampagnen, die sich für kleine Firmen genauso gut eignen wie für etwas größere Unternehmen. So bleibt man mit seinen Kunden im engen Kontakt!
Promotion-Kampagnen am sogenannten Point-of-Sale, also im direkten Kontakt mit dem Endkunden, dienen dazu, den Umsatz bzw. Absatz eines Produktes oder einer Dienstleistung gezielt zu erhöhen. Hier wird ein Produkt oder eine Dienstleistung besonders hervorgehoben und beworben. Dies kann durch unterschiedliche Maßnahmen geschehen, die unter dem Begriff des „Visual Merchandising“ zusammengefasst sind. Dazu zählen beispielsweise auch die Produktpräsentation auf einer LED Messewand oder über spezielle Displays im Einzelhandel.
Eine weitere, moderne Form der Promotion ist unter dem Begriff „Mystery Shopping“ bekannt. Dabei handelt es sich quasi um eine getarnte Kampagne, die der Kunde letztendlich durch ein verbessertes Einkaufserlebnis mitbekommt. Beim Mystery Shopping werden Defizite in einer Filiale erkannt und können danach schnellstens und effektiv beseitigt werden. Ziel: Ein reibungs- und störungsfreier Ablauf in einem Filialgeschäft soll zu einer hohen Kundenzufriedenheit führen.
Werbemaßnahmen, die wirken: Beispiel Sampling-Promotion
Viele Verbraucher gehören zu der großen Gruppe von Kunden, die etwas Neues erst dann kaufen, wenn es sich auf dem Markt eine Zeit lang bewährt hat oder sie zuvor die Gelegenheit dazu hatten, das Produkt zu testen. Genau hier setzt die sogenannte Sampling Promotion an. Hierbei werden Testprodukte bzw. Proben in Supermärkten, Einkaufsstraßen und auf öffentlichen Plätzen verteilt.
Viele Unternehmen wissen die Vorteile einer Sampling Promotion inzwischen zu schätzen. Hier wird die Zielgruppe entweder an einem geeigneten Ort oder sogar am PoS (Point of Sale) angesprochen. Es handelt sich um eine Werbemaßnahme, die nicht einfach ignoriert oder „weggezappt“ werden kann, wie ein Spot im TV. Dazu kommt noch ein weiterer Vorteil einer solchen Werbemaßnahme: Der Kunde kommt über einen geschulten Promoter in den direkten Kontakt mit dem Produkt bzw. der Dienstleistung – oder besser gesagt mit dem Unternehmen selbst. Dadurch bietet sich eine ausgezeichnete Gelegenheit, dem potenziellen Käufer einen positiven Eindruck von diesem zu vermitteln.
Wichtig: Eine solche Aktion muss im Vorfeld gut geplant werden. Der Ort, an dem die Maßnahmen stattfinden, ist genauso wichtig wie der Tag und die Uhrzeit. Ebenso muss das Promotion-Personal, die sogenannten Promoter, im Vorfeld zum Produkt oder zur Dienstleistung geschult werden, damit sie den Kunden ausreichend Auskunft und Informationen geben können. Ein Unternehmen, das großen Wert auf Perfektion legt, sollte sich daher an eine erfahrene und kompetente Promotion-Agentur wenden. Dies spart Zeit, Geld und Aufwand und maximiert die Chancen auf Erfolg bei der Umsetzung.
